Centre de service et de réparation

BIENVENUE AU CENTRE DE SERVICE MPR TOOLS

MPRTools.com propose des solutions d'outillage clé en main, y compris des services pour la plupart de nos outils, afin de répondre de manière exhaustive à vos besoins.

QU'EST-CE QUI EST INCLUS ?

1

Garantie 90/90
Garantie de service de 90 jours sur l'outil complet.

OR

2

Démontage, inspection et essais complets de l’outil.

3

Toutes les réparations sont accompagnées d'une étiquette d'expédition prépayée GRATUITE (aller simple).

PROCÉDURE DE RÉPARATION

REMPLIR

Remplissez le formulaire de réparation en ligne. Vous recevrez un courriel contenant des instructions dans un délai de 8 heures ouvrables.

OR

NAVIGUER

Emballez votre outil, apposez l'étiquette imprimée et déposez-le dans un magasin Purolator ou planifiez un ramassage.

ATTENDEZ

Votre outil entre dans notre processus de réparation. Le délai d'exécution typique est de 7 à 10 jours ouvrables.

OUTILS QUE NOUS RÉPARONS

Outils de climatisation

Matériel de batterie

Outils hydrauliques

Outils pneumatiques

Pompes

Outils électroportatifs

Clés dynamométriques

RÉPARATION SOUS GARANTIE AUTORISÉE

DEMANDE DE RÉPARATION

Remplissez le formulaire pour demander un devis de réparation. Un membre de notre équipe vous contactera dans les 8 prochaines heures ouvrables.

Si vous avez des questions concernant les réparations, contactez-nous à :

Heures d'ouverture (HE)

Lundi 8h00 – 17h00

Mardi 8h00 – 17h00

Mercredi 8h00 – 17h00

Jeudi 8h00 – 17h00

Vendredi 8h00 – 17h00

Samedi Fermé

Dimanche C a perdu

FAQ

Avez-vous des listes de prix, ou est-ce que tous les autres articles nécessitent un devis ?

Nous ne fournissons pas de liste de prix, tous les outils doivent être envoyés pour obtenir un devis.

Y a-t-il un catalogue des articles que vous réparez ?

Vous pouvez trouver la liste des outils avec lesquels nous travaillons sur notre site web. Si vous avez un outil spécifique que vous aimeriez nous faire connaître, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse support@mprtools.com. Il suffit de nous donner les détails de la marque et du modèle de l'outil. 

Proposez-vous des services de réparation pour les outils électriques comme Milwaukee et Dewalt ?

Oui, nous proposons des réparations pour tous les outils électriques et électroportatifs de marque DeWalt et Milwaukee.

Pouvez-vous indiquer le délai pour recevoir un devis et pour effectuer les réparations, en supposant que les composants nécessaires sont facilement disponibles ?

Une fois que nous avons l'équipement, il faut généralement 3 à 4 jours ouvrables pour fournir une estimation des coûts. Nous nous efforçons de terminer la réparation en une semaine, voire moins si toutes les pièces nécessaires sont disponibles.

Cependant, il est important de se rappeler que des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards au-delà du délai habituel. Nous nous assurons de rendre les appareils à nos clients dès que possible.

J'ai d'autres questions. Comment puis-je vous contacter ?

Envoyez-nous un courriel à l’adresse support@mprtools.com, appelez-nous au (800) 905-0410 ou utilisez notre fonction de clavardage. Nous nous efforçons de répondre rapidement.

Améliorez votre boîte à outils.

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