Lors d'un investissement dans des outils électriques, la fiabilité et l'assistance sont tout aussi importantes que les performances. Dewalt , une marque de confiance dans le secteur, l'a bien compris et propose des politiques de garantie complètes pour assurer la tranquillité d'esprit de ses clients.
Si vous êtes un utilisateur Dewalt au Canada, connaître les tenants et aboutissants de la garantie Dewalt Canada peut vous aider à maximiser la valeur de votre achat.
Dans cet article, nous explorerons tout ce que vous devez savoir sur les politiques de garantie de Dewalt, de ce qu'elles couvrent à la manière dont vous pouvez accéder à ces services.
Quelle est la garantie Dewalt Canada?
Dewalt Canada propose une variété de garanties selon le produit, garantissant la qualité et la satisfaction du client. Voici une répartition de la couverture de garantie pour différents produits Dewalt :
Garantie de remboursement de 30 jours
Les produits Dewalt accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours peuvent être retournés dans les 30 jours pour un remboursement complet s'ils ont été achetés auprès de Dewalt ou d'un revendeur agréé. Une preuve d'achat peut être exigée.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris sur des sites Internet non autorisés.
Les chaussures Dewalt avec une garantie limitée de 90 jours sont couvertes contre les défauts de matériaux ou de fabrication. Une preuve d'achat peut être requise et la garantie ne s'applique que si le produit a été acheté auprès de DEWALT ou d'un revendeur agréé.
Cette garantie exclut les dommages accessoires ou consécutifs.
Garantie à vie complète
Les outils mécaniques Dewalt, tels que les clés, les douilles et les cliquets, sont couverts par une garantie à vie complète. Aucune preuve d'achat n'est requise pour le remplacement.
Contactez directement Dewalt pour demander un remplacement ; ne retournez pas le produit au magasin. Cette garantie exclut les dommages accessoires ou indirects.
Garantie à vie limitée (outils à main)
Les outils à main Dewalt sont accompagnés d'une garantie à vie limitée, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication aussi longtemps que l'utilisateur final d'origine possède le produit.
Cette garantie exclut les outils mal utilisés ou modifiés. Une preuve d'achat peut être exigée et la garantie ne s'applique qu'aux produits achetés auprès de vendeurs agréés.
Garantie limitée
- Compresseurs et équipements chauffants : Couverts pendant un an à compter de la date d'achat ou de livraison, cette garantie comprend les réparations pour défauts de matériaux et de fabrication. La garantie exclut les accessoires et les dommages causés par des réparations non autorisées.
- Nettoyeurs haute pression : les détails de la garantie varient, avec une couverture spécifique pour les pompes, cadres et accessoires haute pression. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation ou des réparations inappropriées, et toutes les pièces doivent être conservées pour inspection.
Garantie limitée – 2 ans pour une utilisation commerciale
Dewalt offre une garantie limitée de 2 ans pour les produits commerciaux tels que les tronçonneuses, les batteries et les chargeurs.
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, mais ne couvre pas les dommages causés par un entretien inapproprié, une usure normale ou une utilisation non conforme à l'usage prévu du produit.
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TYPE DE GARANTIE |
DÉTAILS DE LA COUVERTURE |
DURÉE |
PROCESSUS DE RÉCLAMATION |
EXCLUSIONS |
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Garantie de remboursement de 30 jours |
Remboursement intégral si non satisfait |
30 jours à compter de l'achat |
Retournez au lieu d'achat ou contactez le service client Dewalt |
S'applique uniquement aux produits achetés auprès de Dewalt ou de vendeurs agréés |
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Garantie limitée de 90 jours |
Couvre les défauts de matériaux ou de fabrication des chaussures |
90 jours à compter de l'achat |
Contactez le service client de Dewalt, preuve d'achat requise |
Dommages dus à une mauvaise utilisation, à une utilisation impropre ou à une réparation non autorisée |
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Contrat de service gratuit d'un an |
Service gratuit pour les pièces usées par une utilisation normale |
1 an à compter de l'achat |
Service effectué par les centres de service agréés Dewalt |
S'applique uniquement à des pièces spécifiques, exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des réparations non autorisées |
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Garantie limitée de 3 ans |
Réparation ou remplacement en raison de matériaux ou de fabrication défectueux |
3 ans à compter de l'achat |
Contactez le service client de Dewalt, preuve d'achat requise |
Accessoires, usure de la batterie et dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des réparations non autorisées |
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Garantie à vie complète |
Remplacement des outils mécaniques défectueux sans preuve d'achat |
Durée de vie de l'outil |
Contactez le service client de Dewalt |
Dommages accessoires ou consécutifs |
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Garantie à vie limitée |
Couvre les défauts de matériaux et de fabrication des outils à main |
Garantie à vie pour l'acheteur d'origine |
Contactez le service client de Dewalt, une preuve d'achat peut être requise |
Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une modification ou une réparation inappropriée ; achats auprès de vendeurs non autorisés |
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Garantie limitée (compresseurs, équipements chauffants, nettoyeurs haute pression) |
Réparation ou remplacement pour défauts de matériaux ou de fabrication |
1 an à compter de l'achat (variable) |
Contactez le service client de Dewalt, preuve d'achat requise |
Dommages causés par une mauvaise utilisation, un entretien inapproprié, des réparations non autorisées ou des achats auprès de vendeurs non autorisés ; les pièces d'usure telles que les valves et les joints ne sont pas couvertes |
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Garantie commerciale de 2 ans |
Couvre les tronçonneuses, les batteries et les chargeurs |
2 ans (tronçonneuses) / 3 ans (batteries/chargeurs) |
Contactez le service client de Dewalt |
Dommages dus à une mauvaise utilisation, à un manque d'entretien, à des réparations non autorisées ou à une utilisation dans des environnements sablonneux/corrosifs ; l'usure normale n'est pas couverte |
Comment fonctionne la garantie Dewalt Canada?
Garantie à vie limitée
La garantie à vie limitée couvre des produits Dewalt spécifiques, tels que les forets à maçonnerie SDS MAX High Impact Carbide et SOS Plus 2 Cutter.
Cette garantie garantit que si votre foret tombe en panne pour une raison quelconque alors que la marque d'usure de l'ancrage est toujours visible, Dewalt le remplacera gratuitement. Une preuve d'achat peut être requise pour traiter la réclamation au titre de la garantie.
Voici comment vous pouvez obtenir un embout de remplacement dans le cadre de la garantie à vie limitée :
- Contactez le service client : Vous pouvez appeler Dewalt au 1-800-4-DEWALT (1-800-433-9258) du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Vous pouvez également contacter le service client via leur formulaire en ligne sur le site Dewalt Support . Dewalt vous enverra un embout de remplacement sans frais.
- Rendez-vous dans un centre de service Dewalt : apportez votre foret au centre de service Dewalt le plus proche. Un technicien de service évaluera le produit et, s'il tombe en panne prématurément alors que la marque d'usure est toujours présente, il remplacera le foret gratuitement. Vous pouvez trouver un centre de service dans l'un des 20 sites appartenant à l'usine Dewalt ou parmi les 600 ateliers de réparation indépendants agréés via le localisateur de centres de service Dewalt .
- Rendez-vous chez votre revendeur professionnel local : les revendeurs peuvent évaluer le produit et remplacer l'embout de leur stock ou se coordonner avec l'équipe du service client de Dewalt pour commander un remplacement. Le nouvel embout peut vous être expédié directement sans frais.
La garantie à vie limitée remplace toutes les autres garanties expresses, et toutes les garanties implicites, telles que la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de cette garantie.
Dewalt n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.
Veuillez noter que certains États et pays peuvent ne pas autoriser les limitations sur la durée d'une garantie implicite ou l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, de sorte que ces limitations ou exclusions peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient d’un État à l’autre et d’un pays à l’autre.
Garantie limitée de 3 ans
La plupart des outils Dewalt achetés le 1er janvier 2004 ou après cette date sont accompagnés d'une garantie complète, comprenant une garantie limitée de 3 ans , un contrat de service gratuit d'un an et une garantie de remboursement de 90 jours .
- Garantie limitée de 3 ans : Dewalt réparera gratuitement tout défaut dû à un défaut de matériaux ou de fabrication pendant trois ans à compter de la date d'achat ou de livraison. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et ne couvre pas l'usure normale ou l'utilisation abusive de l'outil. Il est important d'acheter des produits auprès de Dewalt ou d'un vendeur autorisé, car la garantie ne s'applique pas aux achats auprès de vendeurs non autorisés. Une preuve d'achat peut être requise pour les réclamations au titre de la garantie.
- Contrat de service gratuit d'un an : Dewalt propose un contrat de service gratuit d'un an, au cours duquel ils entretiendront l'outil et remplaceront les pièces usées par une utilisation normale sans frais. Ce service n'est disponible que pour les produits achetés auprès de vendeurs agréés.
- Garantie de remboursement de 90 jours : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre outil électrique, laser ou cloueur Dewalt, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant la date d'achat ou de livraison pour un remboursement complet. Cette garantie n'est applicable que si le produit a été acheté chez Dewalt ou chez un vendeur agréé.
Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties expresses. Les garanties implicites, notamment celles relatives à la qualité marchande ou à l'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de cette garantie.
Dewalt n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.
Veuillez noter que certains États et provinces n’autorisent pas les limitations des garanties implicites ou l’exclusion des dommages, de sorte que ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous.
Cette garantie offre des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient selon l'emplacement.
Garantie de responsabilité limitée de 7 ans
Dewalt propose une garantie de responsabilité limitée de 7 ans pour certains produits, qui comprend un contrat de service gratuit d'un an et une garantie de remboursement de 90 jours . Voici ce que vous devez savoir sur cette garantie :
- Garantie de responsabilité limitée de 7 ans : Dewalt réparera gratuitement tout défaut dû à des matériaux ou à une fabrication défectueux pendant sept ans à compter de la date d'achat ou de livraison. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et ne couvre pas les pannes dues à l'usure normale ou à l'utilisation abusive de l'outil. Il est important d'acheter des produits auprès de Dewalt ou d'un vendeur agréé, car la garantie ne s'applique pas aux achats non autorisés. Une preuve d'achat peut être exigée pour les réclamations.
- Contrat de service gratuit d'un an : Dewalt propose un contrat de service gratuit d'un an, qui permet d'entretenir l'outil et de remplacer les pièces usées en raison d'une utilisation normale sans frais. Les pièces d'usure de la cloueuse, telles que les joints toriques et les lames de tournevis, ne sont pas couvertes. Ce service n'est valable que pour les produits achetés auprès de vendeurs agréés.
- Garantie de remboursement de 90 jours : si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre outil électrique, laser ou cloueur Dewalt, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant la date d'achat ou de livraison pour un remboursement complet, à condition d'avoir une preuve d'achat. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Dewalt ou d'un vendeur agréé.
Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties expresses. Les garanties implicites, notamment celles relatives à la qualité marchande ou à l'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de cette garantie.
Dewalt n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs. Veuillez noter que certains États et provinces n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou l'exclusion des dommages. Ces limitations peuvent donc ne pas s'appliquer à votre cas.
Cette garantie offre des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient selon l'emplacement.
Cette garantie ne s'applique pas aux produits vendus en Amérique latine. Pour ces produits, reportez-vous aux informations de garantie spécifiques à chaque pays fournies sur l'emballage ou contactez l'entreprise locale.
Si vos étiquettes d’avertissement deviennent illisibles ou sont manquantes, vous pouvez appeler le 1-800-4-DEWALT (1-800-433-9258) pour un remplacement gratuit.
Garantie de remboursement de 30 jours et garantie limitée de 90 jours
Dewalt fournit des garanties spécifiques pour les produits afin de garantir la satisfaction et la confiance des clients dans leurs achats :
- Garantie de remboursement de 30 jours : si un produit Dewalt indique qu'il est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet. Cette garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Dewalt ou d'un vendeur agréé. Une preuve d'achat est requise et Dewalt se réserve le droit de rejeter les réclamations pour les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés.
- Garantie limitée de 90 jours : Dewalt garantit que tous les produits de chaussures assortis d'une garantie limitée de 90 jours seront exempts de défauts de matériaux ou de fabrication pendant 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine. Une preuve d'achat est requise et la garantie n'est valable que pour les produits achetés auprès de Dewalt ou d'un vendeur agréé. Dewalt se réserve le droit de rejeter les réclamations pour des articles achetés auprès de vendeurs non autorisés.
Cette garantie limitée remplace toutes les autres garanties expresses. Les garanties implicites, y compris celles relatives à la qualité marchande ou à l'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de cette garantie. Dewalt n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.
Veuillez noter que certains États et pays n’autorisent pas les limitations des garanties implicites ou l’exclusion des dommages. Ces limitations peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.
Cette garantie offre des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient selon l'emplacement.
Garantie à vie complète
Dewalt offre une garantie à vie complète sur ses outils de mécanique, garantissant le plus haut niveau d'assurance et de fiabilité. Cette garantie couvre les clés, les douilles, les cliquets et les accessoires d'entraînement.
- Garantie à vie complète : Si un outil mécanique Dewalt tombe en panne pour une raison quelconque, Dewalt le remplacera gratuitement. Aucune preuve d'achat n'est requise. Cette garantie est valable pendant toute la durée de vie de l'outil et garantit l'entière satisfaction du client.
- Comment faire une réclamation : Ne retournez pas le produit au magasin. Contactez plutôt Dewalt directement au 1-800-4-DEWALT (1-800-433-9258) du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h HNE. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire en ligne du service d'assistance Dewalt ou utiliser la fonction de chat sur le site Web de Dewalt. Dewalt vous enverra rapidement un outil de remplacement.
Cette garantie exclut tous les dommages accessoires ou indirects. Certains États et pays n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de ces dommages, la limitation ci-dessus peut donc ne pas s'appliquer à votre cas.
Cette garantie confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires qui varient selon le lieu. Pour plus d'informations sur la politique de garantie du mètre ruban, vous pouvez vous référer à ce lien .
Garantie à vie limitée (outils à main)
Les outils à main Dewalt sont accompagnés d'une garantie à vie limitée , offrant une protection à long terme contre les défauts de matériaux et de fabrication pour l'acheteur final d'origine.
- Couverture : Cette garantie couvre les outils manuels Dewalt tant que l'acheteur d'origine est propriétaire du produit, à l'exception de ceux dotés de composants électriques ou électroniques, qui sont couverts jusqu'à un an. La garantie ne couvre pas les produits qui ont été mal utilisés, maltraités, modifiés ou endommagés en raison d'une réparation inappropriée. Les produits défectueux seront remplacés ou réparés.
- Exclusions et limitations : La garantie n'est valable que pour les produits achetés auprès de Dewalt ou d'un revendeur Dewalt agréé. Elle ne couvre pas les dommages accessoires ou indirects. Certaines régions n'autorisent pas l'exclusion de ces dommages, cette limitation peut donc ne pas s'appliquer à tout le monde. La garantie confère des droits légaux spécifiques, avec des droits supplémentaires qui peuvent varier selon l'état ou le pays.
- Comment faire une réclamation : Pour faire une réclamation au titre de la garantie, les outils manuels doivent être envoyés au centre d'assurance qualité Dewalt désigné. Pour les États-Unis, envoyez à : Stanley Black and Decker, 100 Passmore Lane, Jackson, TN 38305. Pour le Canada, envoyez à : DEWALT Hand Tools, 6275 Millcreek Drive, Mississauga, ON L5N 7K6.
- Garantie des lunettes et des protège-oreilles : Radians, le fabricant des lunettes de protection Dewalt, offre une garantie limitée à vie sur les montures de toutes les lunettes de protection Dewalt. Si la monture tombe en panne dans des conditions normales d'utilisation, Radians la réparera ou la remplacera. L'utilisateur est responsable des frais de port et d'assurance. Si le produit n'est plus fabriqué, Radians remplacera les lunettes par des lunettes de valeur égale ou supérieure.
Cette garantie confère des droits légaux spécifiques et peut également conférer d'autres droits en fonction de votre situation géographique. Pour toute question concernant les revendeurs agréés, contactez Dewalt à l'adresse netadmin@sbdinc.com .
Garantie limitée
Compresseurs
Les compresseurs Dewalt bénéficient d'une garantie limitée d'un an à compter de la date d'achat ou de livraison, selon la date la plus récente.
Cette garantie couvre les défauts dus à des matériaux défectueux ou à une mauvaise fabrication pour l'acheteur final d'origine. Elle ne couvre pas les accessoires ou les dommages résultant de réparations effectuées par des tiers.
Les réclamations au titre de la garantie ne sont valables que si le produit a été acheté auprès de Dewalt ou d'un vendeur agréé.
Pour les réparations, contactez DEWALT au 1-800-4-DEWALT (1-800-433-9258) ou utilisez le formulaire en ligne sur le site de support Dewalt . Cette garantie remplace toutes les autres garanties expresses et est limitée à la durée de la garantie limitée.
Équipement chauffant
Les produits chauffants Dewalt sont couverts par une garantie limitée d'un an contre les défauts de matériaux ou de fabrication à compter de la date d'achat ou de livraison. Cette garantie exclut l'usure normale, les accessoires et les dommages causés par des réparations non autorisées.
Pour les problèmes de garantie, contactez DEWALT au 1-800-4-DEWALT (1-800-433-9258) ou via le formulaire d' assistance Dewalt .
Les batteries et chargeurs fournis avec les vestes chauffantes sont couverts par une garantie distincte de 3 ans, un service d'un an et une garantie de remboursement de 90 jours. Pour plus de détails, visitez la page Garantie Dewalt .
Nettoyeurs haute pression
Les nettoyeurs haute pression Dewalt sont assortis de périodes de garantie spécifiques pour différentes pièces :
- Pompe Haute Pression : Deux ans à compter de la date d'achat ou de livraison.
- Cadre : Un an à compter de la date d'achat ou de livraison.
- Accessoires (buses, tuyaux, pistolets, lances) : Quatre-vingt-dix jours à compter de la date d'achat ou de livraison.
Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication, mais exclut l'usure normale, la mauvaise utilisation et les dommages causés par des réparations non autorisées par Dewalt.
Les dommages causés par le transport, le gel ou les pièces non approuvées ne sont pas couverts. Les réclamations au titre de la garantie doivent être justifiées par la conservation des pièces défectueuses pour inspection.
Cette garantie remplace toutes les autres garanties expresses. Les garanties implicites, y compris celles de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, sont limitées à la durée de cette garantie limitée.
Certains États et pays peuvent avoir des réglementations différentes qui pourraient affecter vos droits. Pour toute question concernant les revendeurs agréés, contactez Dewalt à l'adresse internetadmin@sbdinc.com.
Garantie limitée – 2 ans pour une utilisation commerciale
Étendue de la garantie
Dewalt offre une garantie limitée de 2 ans pour certains produits commerciaux, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie.
Cette garantie n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur initial, défini comme le premier acheteur du produit auprès d'un revendeur, distributeur ou détaillant Dewalt agréé.
Pendant cette période, Dewalt réparera ou remplacera les pièces défectueuses à sa discrétion.
Périodes de garantie pour des produits spécifiques
- Tronçonneuse - DCCS674 : 2 ans
- Batterie et Chargeur - DCB1106 : 3 ans
- Batterie et Chargeur - DCB609 : 3 ans
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas :
- Produits achetés en dehors des États-Unis, de ses territoires ou du Canada.
- Dommages dus à un mauvais entretien, à l’usure normale ou à une utilisation non conforme à la destination du produit.
- Modifications ou altérations non approuvées par Dewalt.
- Dommages accessoires ou consécutifs, y compris la perte de temps, les dommages matériels ou les frais de transport.
Notes complémentaires
- Les pièces d’usure normale, telles que les boutons de protection et les lignes de coupe, sont couvertes pendant 30 jours.
- La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un entretien inapproprié ou de l'utilisation d'accessoires non approuvés.
Limites
- Aucune garantie implicite ne s'applique après la période de garantie.
- Dewalt n'est pas responsable des dommages accessoires ou consécutifs, y compris les frais de transport ou de location.
- La récupération est limitée au prix d'achat du produit. Les modifications apportées aux dispositifs de sécurité annulent cette garantie.
Droits légaux
Cette garantie offre des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en fonction de votre état.
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Chez MPR Tools & Equipment , nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour garantir qu'ils reçoivent les services de garantie appropriés pour les produits Dewalt au Canada.
Nous comprenons les défis auxquels vous êtes confrontés et l’importance de disposer d’outils fiables pour réaliser le travail correctement.
Nous nous engageons à être votre ressource de référence pour les outils Dewalt et un support de garantie fiable. Comptez sur nous pour vous aider à chaque étape du processus.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie de remboursement de 30 jours de Dewalt ?
Dewalt offre une garantie de remboursement de 30 jours pour les produits achetés directement auprès de Dewalt ou de revendeurs agréés. Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit Dewalt, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet. Une preuve d'achat peut être exigée. Cette garantie ne s'applique pas aux produits achetés auprès de vendeurs non agréés.
Comment fonctionne la garantie limitée de 90 jours de Dewalt ?
La garantie limitée de 90 jours de Dewalt couvre les défauts de matériaux ou de fabrication des produits de chaussures Dewalt. La garantie dure 90 jours à compter de la date d'achat ou de livraison. Une preuve d'achat peut être nécessaire pour demander un remplacement. Cette garantie n'est valable que pour les produits achetés auprès de Dewalt ou de vendeurs agréés et ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation ou de réparations inappropriées.
Que couvre la garantie à vie complète de Dewalt ?
La garantie à vie complète de Dewalt s'applique aux outils mécaniques Dewalt tels que les clés, les douilles et les cliquets. Si l'un de ces outils tombe en panne pour une raison quelconque, Dewalt le remplacera gratuitement. Aucune preuve d'achat n'est requise. Pour demander un remplacement, contactez directement le service client de Dewalt plutôt que de retourner le produit en magasin.
Qu'est-ce qui est inclus dans la garantie à vie limitée de Dewalt pour les outils à main ?
La garantie à vie limitée de Dewalt pour les outils à main couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant toute la durée de vie de l'acheteur final d'origine. Cette garantie exclut les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un abus ou à des modifications. Elle n'est valable que pour les outils achetés auprès de Dewalt ou de revendeurs agréés. Pour toute réclamation, contactez le service client de Dewalt ou envoyez l'outil à l'adresse appropriée.
Comment fonctionne la garantie limitée de Dewalt pour les compresseurs et les nettoyeurs haute pression ?
Dewalt propose une garantie limitée pour les compresseurs et les nettoyeurs haute pression, couvrant généralement les défauts de matériaux et de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat. Des composants spécifiques ont des périodes de garantie différentes, par exemple deux ans pour les pompes haute pression. La garantie ne couvre pas les dommages causés par un entretien ou une utilisation inappropriés, et les réclamations doivent être faites auprès du service client de Dewalt ou des centres de service agréés.
Sources:
